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重談價(jià)格營銷
作者:子孟 日期:2010-3-5 字體:[大] [中] [小]
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價(jià)格,營銷中最常見的一個(gè)P。價(jià)格。老生常談了,已經(jīng)被無數(shù)的營銷研究者和實(shí)踐者“看”透了。在很多人看來,價(jià)格,當(dāng)產(chǎn)品銷售出去就是銷售收入;而對(duì)于顧客來說就是購買成本。這就是價(jià)格的全部了。
難道價(jià)格就是這么簡(jiǎn)單的嗎?在筆者看來,價(jià)格及其所承載的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是上面兩句話能夠囊括的。我們所看到的只是價(jià)格浮現(xiàn)在水面上的冰山的一角,更多的未知還是在水底下的那部分。下面就跟隨筆者對(duì)“價(jià)格”這個(gè)無底洞進(jìn)行更深層的探索。
在營銷上,價(jià)格是一個(gè)靜態(tài)的結(jié)果,決定這個(gè)結(jié)果的過程就是定價(jià)。而定價(jià)在營銷上大概可以分為兩種,一種是新品定價(jià),另外一種是老產(chǎn)品重新定價(jià)。但無論是哪種,定價(jià)從來都是決定價(jià)格的。(所以,本文后面有些地方所說的價(jià)格也代表著定價(jià)這個(gè)過程名詞)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇的價(jià)格
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇上,價(jià)格代表一種購買成本和單品預(yù)期的銷售收入。這跟本文開篇提到的普遍觀點(diǎn)是一樣的。也就是說,普通人對(duì)價(jià)格的認(rèn)知大多數(shù)停留在價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇的認(rèn)知上。
對(duì)于廠家來說,價(jià)格是廠家表達(dá)對(duì)預(yù)期的銷售收入的渴望。比如A廠家旗下的B產(chǎn)品,其單品定價(jià)為20元,就表示該廠家期望B產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠獲得20元的銷售回報(bào)。當(dāng)然,這里的20元是指最終的流通價(jià)格,在之前的流通環(huán)節(jié)中還包括出廠價(jià)和批發(fā)價(jià)等等。
對(duì)于普通消費(fèi)者來說,對(duì)價(jià)格的直接認(rèn)知就是成本,購買成本。消費(fèi)者必須用等數(shù)額的貨幣去交換這個(gè)產(chǎn)品。這也是對(duì)等交易的過程。
以上大概就是價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇下的普遍認(rèn)知和定義,也是價(jià)格的冰山一角。
價(jià)格的營銷戰(zhàn)略意義
上面談完價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇的定義和認(rèn)知后,下面看價(jià)格的營銷戰(zhàn)略意義。
價(jià)格有什么營銷戰(zhàn)略意義?這句話看起來有點(diǎn)虛無,好像價(jià)格不應(yīng)該被這么高看!其實(shí),價(jià)格,從某種意義上,很多時(shí)候都承載者戰(zhàn)略層面上的意義。
首先,價(jià)格代表品牌定位,并表現(xiàn)定位。對(duì)于行外人和普通來說,他們可以直接通過價(jià)格來判斷這個(gè)品牌是什么定位,高端、中端還是低端。這是一個(gè)基本的判斷邏輯。從廠家層面上看,其產(chǎn)品定價(jià)的直接戰(zhàn)略意圖也往往是貫徹品牌定位和表現(xiàn)品牌定位的。比如,我們舉牛奶飲品,蒙牛的特侖蘇是是蒙牛的高端奶品,其定價(jià)是它一般的純牛奶的2倍甚至3倍。這里,蒙牛的戰(zhàn)略意圖就是直接通過定價(jià)來表現(xiàn)特侖蘇在市場(chǎng)上的高端地位。(當(dāng)然,背后必須有品質(zhì)在支撐著)。類似的案例有伊利的金典。
其次,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的需要。價(jià)格,其實(shí)并不僅僅代表品牌定位,它還是品牌應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而采取的戰(zhàn)略工具。在這里,價(jià)格就是競(jìng)爭(zhēng)的工具。在營銷實(shí)戰(zhàn)案例上,比如美國的西南航空公司,為了應(yīng)對(duì)激烈的航空公司的競(jìng)爭(zhēng),通過以平民化的價(jià)格讓普通人也可以像坐火車一樣坐飛機(jī)。這背后當(dāng)然是西南航空公司的品牌定位,但更是西南航空公司應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的需要和戰(zhàn)略舉措,并把這個(gè)舉措長期固化下來,成為戰(zhàn)略,也成為價(jià)格戰(zhàn)略。類似的向沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r(jià)等。這些都是價(jià)格在營銷盞中被充分賦予的作用和功能。
最后,價(jià)格是品牌長期溢價(jià)的最終保障。很多品牌經(jīng)營者,從創(chuàng)建品牌之初,就有一個(gè)十分功利性的動(dòng)機(jī),那就是想通過品牌來實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)的長期目的。在這里,品牌溢價(jià)是一種結(jié)果?赡苡行┤藭(huì)有疑問,說品牌能否溢價(jià)的原因在于它是否積累了足夠多的品牌資產(chǎn)。當(dāng)然,這個(gè)說法是沒錯(cuò)的。但是,筆者這里強(qiáng)調(diào)的是品牌溢價(jià)的保障,而非源泉。舉個(gè)例子,A品牌擁有非常龐大的品牌資產(chǎn),終端用戶對(duì)它非常推崇和癡迷,那么這個(gè)A品牌其產(chǎn)品的售價(jià)是不是就很高了?答案是不一定。比如在家具行業(yè)的宜家,其品牌的夢(mèng)想就是讓普通城市白領(lǐng)享受優(yōu)質(zhì)家具。所以它的產(chǎn)品售價(jià)并不高端,但白領(lǐng)卻對(duì)它推崇備至。
所以,價(jià)格才是品牌長期溢價(jià)的最終保障和最終實(shí)現(xiàn)。這里為什么強(qiáng)調(diào)品牌溢價(jià)。因?yàn)楣P者認(rèn)為品牌溢價(jià)在很多時(shí)候已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略目標(biāo)了,而非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營銷目標(biāo)。試想,目前國內(nèi)有多少的品牌正在為品牌能夠?qū)崿F(xiàn)長期的溢價(jià)而奮斗不止。這樣的品牌數(shù)不勝數(shù)。
價(jià)格的戰(zhàn)術(shù)意義
談完戰(zhàn)略,是該談戰(zhàn)術(shù)了。有些人可能會(huì)有疑問,價(jià)格為什么能承擔(dān)戰(zhàn)略工具,又能承擔(dān)戰(zhàn)術(shù)工具,這不明顯矛盾嗎?
其實(shí),這并不矛盾;蛘哌@里我們可以用價(jià)格在不同時(shí)空所起的作用不用來解釋。好了,這個(gè)矛盾解決了。那價(jià)格在營銷上有什么寬泛的戰(zhàn)術(shù)意義呢?
首先,價(jià)格是促銷的首要工具。筆者想這點(diǎn)應(yīng)該是很多人都毫不猶豫認(rèn)同的。的確,現(xiàn)在企業(yè)或品牌為了應(yīng)對(duì)節(jié)日的激烈競(jìng)爭(zhēng),搶占市場(chǎng)份額,通常會(huì)開展一系列眼花繚亂的促銷活動(dòng),而在這些促銷活動(dòng)中最顯眼的就是“降價(jià)”這兩個(gè)字。也就是說,品牌通過對(duì)其產(chǎn)品的降價(jià)來完成促銷的目的,達(dá)到提高銷售額的目標(biāo)。這在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是屢試不爽。題外話,促銷往往是捉住消費(fèi)者占便宜的心理而開展的營銷努力和營銷動(dòng)作。這里就不舉例子了,因?yàn)榇黉N太平凡了。
其次,價(jià)格(降價(jià))可以清除庫存。比如,某服裝品牌,為了迎接春節(jié),被迫通過降價(jià)把冬季的服裝通過清倉價(jià)廉價(jià)銷售出去。這種行為就是典型的清理庫存的營銷行為。清理庫存在營銷上非常普遍,也每時(shí)每刻都發(fā)生著。當(dāng)然,這背后受益的還當(dāng)屬于我們消費(fèi)者。
上述就是筆者就價(jià)格從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇、價(jià)格的營銷戰(zhàn)略意義、戰(zhàn)術(shù)意義而展開的論述和分析。當(dāng)然,價(jià)格還并不僅僅局限上述筆者所論述到的這些點(diǎn),價(jià)格其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的營銷事物和存在,不是只言片語能夠概括的。
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